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企業復工后的5點建議和3個教訓總結,很深刻!

發布時間:2020-02-22 10:03:16    關鍵詞 : 企業復工后的5點建議和3個教訓總結,企業復工防疫

 

 

在上一期的視頻中,我們講了疫情期,企業如何快速復工,并準備了企業復工相關的防疫全套資料,大概有6000多家企業通過朗歐咨詢微信公眾號等平臺獲取了這個資料。本公眾號(朗歐企管)回復關鍵詞“防疫”獲取全套資料。


在這兩天的時間里面,企業的復工率從上周的20~30%恢復到了50~60%左右。隨著越來越多的企業逐步復工,又暴露出了很多新的問題,這些問題我們又怎么來解決呢?


本期視頻與你探討企業復工后,企業開展工作的5個建議和3個教訓總結。

一、企業復工后的5點建議





1、全員防疫


全員防疫,是上一期節目所講的重點。但本期節目我還是拿出來強調一番,還是那句話,防疫力是我們當下每一個工廠,每一個企業的第一生產力。


關于全員防疫,在朗歐咨詢輔導企業開工的過程中,我們發現又有很多新的動作可以借鑒。


(1)中藥預防


像湖南、廣東、江西、浙江等地,很多省份都已經由政府醫療機構給出了相關的中藥預防方案。就像很多廣東企業,夏天的時候給員工喝涼茶一樣,早上上班喝一杯,晚上下班喝一杯,我覺得這是一個比較好的動作。

(2)核酸檢測


大部分人都認為,當出現疑似病例的時候才有必要去醫院做核酸檢測。在朗歐咨詢輔導的企業當中,有一兩家企業已經由當地政府合作的醫療機構到工廠里面給全員做核酸檢測,這個檢測兩到三天就可以出結果,而且費用不高。


通過給員工進行核酸檢測的方式,能夠達到企業快速復工復產的目的。因為現在很多地方出臺了各種政策,其中大都要求員工復工后必須自我隔離14天才能上崗,而核算檢測很好地將這個時間周期縮短至2-3天。


中藥預防和核酸檢測是值得大家借鑒的防疫防控方法,我們每一個企業都要謹記,防疫力是我們當下每一個工廠,每一個企業的第一生產力,一定不能放松防疫工作。


2、關于銷售工作的開展的建議


(1)做好存量


企業復工以后,我們要把原有的客戶需求進行重新的排查。比如,有的行業、有的企業,可能受疫情的影響很小,它的訂單并不那么緊急。這個時候,這個客戶的訂單我們可以往后排一排,我們優先做緊急的、付款及時、訂單量大的客戶的訂單。所以,我們首先做好存量客戶需求的排查。


(2)開發增量


通過這兩天的了解,我發現很多做外單的企業,在疫情期,它的訂單量反而增加了。為什么呢?我通過分析發現,其實對于國外的客戶來講,受春節和疫情這兩件事情疊加的效應影響很大,導致了國外客戶的訂單需求驟增。春節期間,相當于有一個星期左右的生產停滯期,前后影響可能達到半個月之久。再加上突如其來的疫情期,又增加了將近一個月的生產停滯期。這兩個特殊時期疊加就有將近45天的訂單需求或者說市場需求。


所以,我們要開發增量。我們首先要聚焦國外的客戶,在這個時間段,我們可以讓業務部門大力地去排查這些國外客戶的需求,以達到開發增量的目的。


其次,可以關注非疫情重點地區的客戶的開發,因為這些企業的復工率比較高,這個時候我們要聚焦一下,充分發掘這些客戶的需求,為企業贏得更多的市場訂單。

 

(3)做好特殊時期的特殊關懷


我們與客戶聯絡感情的傳統方式往往是聚餐、喝酒、聊天,以此增進感情。但在疫情肆虐的當下,我們怎么樣能夠給跟客戶進行特殊關懷呢?


比如,我是15號回到了廣州,回到廣州以后,就有很多朋友給我寄來口罩、消毒液等防疫用品,我當時就覺得特別的感動,也特別的感激。為什么?這就是特殊時期的特殊關懷,它是一種個人的體驗,我們對客戶不能冷冰冰的,僅僅把它看成是給我們供給訂單,讓企業維系生產和商業運作的一個對象,更多的需要我們有溫度地去對待客戶。在特殊時期的特殊關懷,也許會比你平常時期的關懷,所取得的效果要好很多。


(4)引導客戶需求


無論是國外的客戶還是非疫區的重點客戶,都面臨著春節和疫情期這兩個空窗期的疊加,這就是說,市場需求它本身還在那里,是沒有消失的。


有個做電器的老板跟我講,電器的銷量雖然春節期間不明顯,但在防疫工作開展的這段時間內,用戶對電器的需求會增加,他說這也是一種“宅經濟”。因為人宅在家里的時候會用各種各樣的電器,這個時候,就會有各種各樣的需求。那為什么在前一階段沒有銷量呢?因為受物流的影響,而現在隨著物流的逐步恢復,客戶對電器的需求會越來越大。


所以,我們在對客戶進行摸排的過程當中,進行溝通的過程當中,我們也要不斷地引導客戶的需求。我們怎么引導客戶的需求呢?現在我們面臨著因為防疫而導致的空窗期,甚至這段時間疫情的影響還會持續很長的一段時間,我們可以引導客戶,在企業復工的情況下,可否優先地進行一些產品的儲備,特別是常規產品、通用產品、標準化的產品的儲備。


我覺得以上是可以給到大家的,關于銷售業務開展的4點小建議。


3、怎么開展生產


在開展生產這方面也有幾點與大家分享:A類客戶優先生產;庫存物料集中生產;常規產品庫存生產。


什么意思呢?就是我們要優先生產那些現金流好、訂單量大的A類客戶的訂單。因為我們很多企業這兩天給我反饋的問題大都是供應商、供應鏈的問題。關于供應商的問題,我會在第4點重點講解。


我們需要做的是什么?A類客戶優先排單,庫存物料集中生產,常規產品庫存生產。


為什么常規的產品,標準化的產品可以庫存生產呢?因為到3月份以后,我預計很多標準化產品的企業的客戶需求應該會有一個小高峰出來,所以,在這個階段,我們就需要去抱著這樣的思想去開展我們的生產。


4、關于供應鏈方面


其實,這兩天我跟企業家溝通的過程當中,談得最多的問題就是供應鏈的問題。比如,企業要出貨了,供應商的包材還沒到位;五金件還沒送過來;生產電鍍件的供應商還未復工……


我想給大家建議有如下幾點:


(1)供應商復工情況的排查


首先排查供應商的復工情況。供應商的復工情況怎么樣?原來500人的工廠,因為疫情可能只到崗了200人,在這種情況下,我們要排查并保證供應商的正常供料,或許你企業需要重點開發更多的備用供應商。


(2)物料的儲備


只要我們的供應商復工以后,在這一段時間,你就要做好3~6月份的物料儲備。什么意思?就是你要跟供應商講,我們現在有一個大的訂單要給你,特別是標準化的產品,企業一直需要的基礎物料,如,塑膠五金件、標準化的常用的配件輔料等。


我們得預防風險,什么風險?比方說,你的供應商在開工以后,他的防疫工作有沒有做好?他的企業會不會出現突然停止運轉的情況?這些風險都是我們無法去預測的,但是我們要盡最大的努力,提前跟供應商溝通、排查,做好物料的儲備。


在復工率不高的情況下,又如何保證供應商能優先給你供給呢?這就涉及到第3點建議。


(3)放大企業的信用價值和現金價值


如果你的企業在疫情的影響下,資金不是很充足的情況下,這個時候就要發揮企業的信用價值,你要勒緊褲腰帶過日子。我們要以最低成本、最低消耗來運轉我們的企業,比如,放大企業的信用價值。


什么是企業的信用價值?你看我們企業的規模擺在這個地方,需求擺在這里,跟你合作3年5年,我們從未拖延付款,我們每個月都是非常及時地結算貨款。但在疫情防控形勢嚴峻的當下,希望你能跟我企業一起共渡難關。


比如,原來30天的付款周期,是不是可以延長至45天呢?我的資金鏈沒有大的問題,只要你給我延長結款時間周期,我可以給你一個大的訂單讓你企業持續生產,前文講了,企業可以備3-6月份的常規物料。甚至包括要求供應商能不能降低一點單價?這就是信用價值,當然建立在供需雙方良好信用的基礎之上。


還有一個是現金價值。如果你的企業現在有足夠的現金,我們就要放大企業的現金價值。如果你的供應商規模都必須小的話,這些供應商所思考和顧慮的是他們自身的現金流是否足以維續經營和生產。因此,當你企業現金流充裕,可以跟供應商做一個良好的溝通,只要優先供貨,同時單價上面下降3到5個點,就可以做到現金交易,這樣也能夠跟供應商進行一個協商探討,共渡難關。


5、培養信息化辦公的習慣


在疫情防控下,防疫部門三令五申不能聚集、不能扎堆。因此,遠程辦公等信息化辦公手段備受推崇。


在特殊時期,你企業有沒有很好地利用好釘釘辦公軟件、MES系統、ERP系統等信息化辦公工具呢?企業可以在借此疫情時期,抓緊培養團隊信息化辦公的習慣。


需要注意的是,信息化辦公的基礎是數據化、動作化。如果你用這些辦公軟件,你沒有很好的數據基礎,你不是一個動作一個動作去鏈接,那么可能你提報的工作匯報,你的工作總結,可能就是空洞的一段文字而已,做著做著就會變成形式主義。


培養信息化辦公習慣的背后,其實是培養我們團隊的數據觀念以及動作化思維。就是我們做事是一個動作一個動作的,不是說我天天做一個動作就可以了,我就寫一段話就可以了,不像原來在工廠里面天天都能夠見到面,可以靠一些感覺,可以靠一些經驗,可以靠人跟人的溝通,但現在這些都無法實現的情況下,我們就需要數據化、動作化。


信息化,它最大的好處是能夠形成組織記憶,這也是我們很多民營企業越來越注重這一塊的原因所在。


從產業的角度而言,在這波疫情當中影響最大的是第三產業,且呈現最快;然后是工業制造業;最后是農業。但從信息化的角度來講,這一波里面影響最大的是原來沒有很好的信息化基礎的企業。你的團隊沒有信息化辦公的經驗和習慣,你企業沒有基礎的數據,沒有基礎的這些組織記憶,企業便很難開展正常經營。


比如,一個餐廳要轉型,你原來一直沒有微信公眾號,你沒有用戶數量,你沒有客戶的聯系方式,你現在想遠程去服務你的客戶,你都不知道對象在哪里。所以,你要讓培養團隊養成信息化辦公的習慣。





二、疫情下的教訓總結






通過這一次疫情,我覺得每一個企業都應該有一些教訓的總結。我們不能好了傷疤忘了痛,因為任何一個成功的企業,或者說活得比較長久的企業,包括百年企業,其實它們都有應對突發事件、突發風險的能力,而且是比較強的。


我也跟很多企業家進行溝通,我采訪了多位企業家,我問通過這次疫情,你有什么經驗教訓?以下我總結出3點跟大家進行一個分享。


1、不以規模論英雄


我們現在做企業的思路要從規?;D向精益化。


中國企業家要從內心降低為了面子而對那種規模經濟追求的沖動。很多企業家總是想讓企業不斷做大,但我們需要意識到的是,這種做大是自然生長還是揠苗助長?我們得區分好。如果你企業沒有很好的抗風險的能力,應對危機沒有很好的反應速度,而一味地去追求規模,那就是虛胖,很容易倒下去。


所以,我們不要以規模論英雄,這是給我們的第1個教訓。


2、形成組織的挫折記憶


一個良性的、不斷發展的組織,它一定是有組織記憶的。就像我們常說,“三十而立,四十而不惑,五十而知天命”,就是在你的人生道路上,你的前半段你見得多了,你經歷的多了,你就會形成很多挫折的記憶,這些記憶往往會成為工作生活當中的智慧。


舉個例子,我們經??吹今R路上呼嘯而馳的汽車。根據我的經驗,這大概率是年輕人在開車。因為他無所畏懼,他太年輕了,沒有挫折記憶。你說可能是職業賽車手,但職業賽車手在公共馬路上飆車的概率很低。


我們企業如同人一樣,也是有挫折記憶。你的企業有沒有形成這種挫折的記憶呢?你看就像阿里巴巴,那個時候經歷非典,其實就是阿里這些互聯網公司的一個發展元年,包括快遞,也是它們發展的一個元年。這一次疫情,也會成為盒馬鮮生這種具有標準化配送的企業發展的一個很好的時機。當一個企業有了組織的挫折記憶以后,就會做好資源儲備、現金儲備,如同我們國家一樣,其實各地都有糧食儲備,包括棉被等各種物資,連豬肉都有儲備。


其實,這都是一個組織在經歷過挫折,經歷過了教訓以后,所形成的一些挫折記憶所帶來的認知和管理動作。那么,通過這次疫情以后,我們的企業你有沒有形成這種組織的挫折記憶呢?有了這個記憶,我們以后就有了處理突發事件,應對這種異常突發情況的經驗和能力。


3、培養我們極限的生存能力


平常的生存能力和極限的生存能力是不一樣的。像特種兵訓練,為什么要把他扔進林子里挑戰生存極限?你只有一把小刀,你怎么能夠活下來,怎么樣去讓肚子填飽,你怎么樣能夠讓你的生命延續,你怎么樣解決水源的問題,你怎么解決食物的問題?


我們企業也一樣,我們得關注和思考在很多供應商、員工因為封城、封路造成無法開工復產的情況下,你要如何為滿足你的客戶需求,你怎么樣去滿足這種極限的生存能力?





結語


以上就是我跟大家分享的5個建議和3點經驗教訓的總結,希望對大家有所幫助,希望能夠與大家產生共鳴。


為了對廣大中小制造業進行更好地幫扶,朗歐咨詢開展了企業快速復工遠程指導服務,朗歐老師點對點指導并解決企業復工復產過程中遇到的問題,詳情請看下圖。

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